Termos e Condições

1. Informações Gerais

Bem-vindo ao zirmota. Ao aceder e utilizar este website, concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de utilização.

zirmota é uma marca comercial operada em Portugal, com sede em Av. da Liberdade, 110, 1250-146 Lisboa. NIF: 516 789 012.

2. Produtos e Serviços

Os produtos comercializados neste website são suplementos alimentares e não são medicamentos. Não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença.

Recomendamos que consulte o seu médico antes de iniciar qualquer suplementação, especialmente se tiver condições de saúde pré-existentes ou estiver a tomar medicação.

Os resultados podem variar de pessoa para pessoa e dependem de vários fatores individuais.

3. Processo de Encomenda

Ao efetuar uma encomenda através do nosso website, está a fazer uma proposta de compra dos produtos selecionados. A encomenda só é considerada aceite após confirmação telefónica por parte da nossa equipa.

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda por motivos legítimos, incluindo:

• Erros nos dados de contacto fornecidos
• Impossibilidade de confirmar a encomenda por telefone
• Indisponibilidade de stock
• Suspeita de fraude ou utilização abusiva

4. Preços e Pagamento

Todos os preços indicados no website incluem IVA à taxa legal em vigor. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas as alterações não afetam encomendas já confirmadas.

Métodos de pagamento disponíveis:

• Pagamento contra-reembolso (na entrega)
• Multibanco
• MB Way

5. Entrega

As entregas são efetuadas em todo o território de Portugal Continental e Ilhas. O prazo estimado de entrega é de 1 a 3 dias úteis após confirmação da encomenda.

A entrega é gratuita para todas as encomendas. As embalagens são discretas e não identificam o conteúdo no exterior.

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos ao nosso controlo, incluindo condições meteorológicas adversas, greves ou problemas logísticos das transportadoras.

6. Direito de Resolução e Devoluções

Nos termos da legislação aplicável, tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

Para exercer este direito, deve contactar-nos através do email [email protected] ou pelo telefone +351 210 375 929.

Condições para devolução:

• O produto deve estar na embalagem original, fechada e não utilizada
• Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente
• O reembolso será efetuado no prazo de 14 dias após receção do produto devolvido

Oferecemos ainda uma garantia de satisfação de 60 dias. Se não estiver satisfeito com os resultados, contacte-nos para discutir opções de reembolso.

7. Garantias e Responsabilidade

Os suplementos alimentares comercializados cumprem com a legislação aplicável e são produzidos em instalações certificadas.

Não garantimos resultados específicos, uma vez que os efeitos dos suplementos podem variar consoante as características individuais de cada pessoa.

A nossa responsabilidade está limitada ao valor do produto adquirido. Não somos responsáveis por danos indiretos ou consequenciais.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste website, incluindo textos, imagens, logótipos e design, está protegido por direitos de autor e outros direitos de propriedade intelectual. Não é permitida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia por escrito.

9. Proteção de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais é efetuado de acordo com a nossa Política de Privacidade e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

10. Lei Aplicável e Foro Competente

Estes termos e condições são regidos pela lei portuguesa. Para resolução de litígios, as partes acordam submeter-se à jurisdição dos tribunais portugueses.

Para resolução alternativa de litígios de consumo, pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (www.centroarbitragemlisboa.pt).

11. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após publicação no website. Recomendamos a consulta regular desta página.

12. Contactos

Para qualquer questão relacionada com estes termos, contacte-nos:

Email: [email protected]

Telefone: +351 210 375 929

Morada: Av. da Liberdade, 110, 1250-146 Lisboa, Portugal